Dernière mise à jour : 2026-10-07
Vitrine et entité d’exploitation
Belle Table exploite la vitrine belletable.shop.
L’adresse de l’exploitant est 18 rue de la Verrerie, 69002 Lyon, France.
Belle Table existe depuis 2019 comme boutique des arts de la table.
La Société Atelier Foyer Diffusion exploite la vitrine.
La société est immatriculée en France.
Elle gère des commerces en ligne pour la maison.
Elle assume les commandes et le service.
Elle tient le catalogue et les pages d’information.
Belle Table détermine les finalités du traitement des données clients.
La Société Atelier Foyer Diffusion met en œuvre les traitements pour la vitrine.
Données fournies par le client
Nous collectons le nom et le prénom indiqués dans le formulaire.
- L’adresse e-mail sert aux confirmations et aux réponses.
- L’adresse postale sert à la livraison et aux retours.
Le numéro de téléphone sert au suivi de livraison.
Le numéro de commande est indiqué dans les messages au service client.
Le motif est décrit en une phrase dans chaque demande.
Données collectées automatiquement
Nous enregistrons les pages consultées sur belletable.shop.
Nous enregistrons la date et l’heure de consultation.
- Le type d’appareil indique l’affichage à appliquer.
- Le navigateur indique la compatibilité technique.
- L’adresse IP tronquée indique la zone de connexion.
- Les journaux techniques indiquent les erreurs de chargement.
Dossiers de commande et d’assistance
Nous conservons les articles commandés et les montants en euros.
Nous conservons la preuve de paiement fournie par le prestataire.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations de la fiche produit.
Chaque message au support reçoit un numéro de dossier.
Le dossier est transmis au pôle compétent.
Finalités d’utilisation
- Les données servent au traitement et à l’expédition des commandes.
- Les données servent aux réponses du service client par e-mail.
Les données servent à la gestion des retours et des garanties.
Les données servent à la prévention de la fraude.
Prestataires de services
L’hébergeur stocke les pages et les bases de la vitrine.
Le transporteur reçoit le nom et l’adresse de livraison.
PayPal traite les paiements des clients qui le choisissent.
Le prestataire carte traite les paiements par carte de crédit.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Les coordonnées bancaires sont saisies sur la page du prestataire.
Belle Table ne stocke pas le numéro complet de carte.
Cookies et technologies similaires
Un cookie de panier mémorise les articles sélectionnés.
Un cookie de session maintient la connexion aux pages.
- La mesure d’audience compte les visites par page.
- Le réglage du navigateur bloque les cookies non essentiels.
Sécurité
Les échanges utilisent le chiffrement TLS.
L’accès aux dossiers est limité au pôle compétent.
Conservation
Les factures sont conservées dix ans en France.
Les dossiers d’assistance sont conservés trois ans après clôture.
Choix du client
- Le client peut corriger ses coordonnées par e-mail.
- Le client peut refuser les messages commerciaux.
- Le client peut désactiver les cookies dans son navigateur.
- Le client peut demander la suppression de son compte.
Demandes relatives aux données
Le pôle dédié traite les demandes de données et les réclamations juridiques.
L’identité du demandeur est justifiée par un document.
L’objet est formulé par écrit.
La demande est enregistrée dans un registre.
Une réponse écrite clôt le dossier.
Le pôle dédié répond sous trois jours ouvrés.
Le dossier complexe est transmis au référent juridique.
Mineurs
La vitrine vend aux personnes majeures.
Les commandes pour mineurs sont passées par le représentant légal.
Modifications de la politique
Toute version porte sa date de publication.
La version applicable est celle lue au jour de la commande.
Contact
Le service client reçoit les demandes générales et oriente vers les pôles.
Il répond sous un jour ouvré à support@belletable.shop.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 17h30, heure Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Pôle juridique et confidentialité
L’e-mail dédié est confidentialite@belletable.shop.
Il répond sous trois jours ouvrés.